همکاران گرامی می‌توانند در صورت امکان از طریق مراجعه حضوری با همراه داشتن کارت پرسنلی، تماس تلفنی و یا تکمیل فرم "پرسش از کتابدار" از خدمات و منابع کتابخانه استفاده نمایند.

ارائه خدمات در کتابخانه بانک مسکن منوط به رعایت موارد ذیل می‌باشد:

1.اعضای کتابخانه می‌توانند همزمان 2 کتاب را در امانت داشته باشند.

2.امانت کتاب برای همکاران تهرانی، 15 روز و برای همکاران در شهرستان‌ها، یک ماه می‌باشد.

3.امانت نشریات، لوح فشرده و گزارشات 3- 5 روز می‌باشد.

4.در صورت نیاز به تمدید مدت امانت منابع، همکاران می‌توانند با کتابخانه تماس گرفته و در صورت عدم رزرو مدرک توسط سایر اعضا، آن را مجدداً تمدید نمایند.

5.دسترسی مراجعین به اسناد، گزارشات و پایان نامه‌ها تنها با داشتن معرفی نامه از سوی اداره کل پژوهش و برنامه ریزی بلامانع می‌باشد.

6.مطابق قوانین کتابخانه‌ای، منابع مرجع، کمیاب، طرح‌های تحقیقاتی و پایان‌نامه‌ها به امانت داده نمی‌شود و مراجعان می‌توانند در کتابخانه به مطالعه آن‌ها بپردازند.

7.منابع مجموعه کتابخانه از نظر فیزیکی سالم بوده و پس از کنترل توسط کتابداران به امانت داده و تحویل گرفته می‌شود؛ لذا مخدوش نمودن منابع به هر نحو اعم از درج هرگونه علامت و یادداشت، مغایر با مقررات عضویت بوده و همکار موظف به حفظ سلامت فیزیکی منابع و تحویل آن در موعد مقرر می‌باشد.

8.همکاران در شرکتهای تابعه بانک می‌توانند با ارائه کارت شناسایی معتبر، از منابع استفاده نمایند.